temu colosso e-commerce
Pubblicato il
17 Aprile 2024
|
|
Redazione

Come ha fatto TEMU a diventare un colosso e-commerce in meno di 1 anno?

Di cosa parliamo qui?
Come ha fatto TEMU a raggiungere un enorme pubblico, guadagnare autorevolezza e generare rumors, in pochissimo tempo? La sua Strategia di Marketing è la chiave del suo successo.

Indice dei Contenuti

Sicuramente tutti avranno sentito parlare di Temu. Almeno una volta avranno visto le innumerevoli Ads che appaiono sui motori di ricerca e sui social media. Ma come ha fatto questo e-commerce a scuotere il mercato in modo così prorompente? Quali sono le strategie di marketing che attua e perché tutti dovremmo emularlo? Lo spieghiamo in questo articolo, parleremo solamente di strategia e non di qualità ed etica dei prodotti.

Dal suo lancio negli Stati Uniti nel 2022, Temu ha generato un successo senza precedenti. Ha raggiunto oltre 50 milioni di utenti attivi in meno di un anno. Questa esplosione ha messo in discussione la supremazia del gigante dell’e-commerce, Amazon, e ha sollevato serie domande sul futuro di questo settore. Ma quali sono i segreti dietro il rapido successo di Temu e quali strategie di marketing ha adottato per emergere così velocemente?

Temu: il gigante del Commercio on-line Cinese

Temu è di proprietà della società cinese PDD Holdings, si è differenziato dai competitor del settore perché ha eliminato gli intermediari e lavora direttamente con i produttori e i fornitori. Questo approccio ha permesso a Temu di offrire e promettere agli utenti degli sconti significativi e le spedizioni super veloci. Ha unito l’efficienza della catena di approvvigionamento (supply chain) alla convenienza per gli acquirenti.

La Strategia di Marketing di Temu: tra Social Commerce e Targeting

Una delle chiavi del successo di Temu è stata la sua audace strategia di marketing. Che si è concentrata sul social commerce, sull’influencer marketing e su annunci altamente mirati. Attraverso la combinazione di pubblicità digitale e in televisione, Temu ha raggiunto una enorme fetta di pubblico, soprattutto nel mercato statunitense. Ha investito ingenti somme in spot televisivi durante eventi di portata mondiale come il SuperBowl.

La Gamification e il Coinvolgimento degli utenti

Un elemento che si distingue nella strategia di Temu è l’uso della gamification per coinvolgere gli utenti. Questo approccio non solo rende l’esperienza di shopping più divertente, ma spinge i consumatori ad acquistare anche prodotti che non avrebbero considerato. Grazie a prezzi incredibilmente bassi e a un’ampia varietà di articoli disponibili. Temu trasforma il semplice atto di fare acquisti in un’esperienza coinvolgente e divertente, spingendo i consumatori a esplorare il suo vasto assortimento di prodotti.

Attraverso punti, premi, livelli e sfide, Temu trasforma il processo di acquisto in un gioco, offrendo ricompense e incentivi per l’interazione continua con la piattaforma. Gli utenti possono guadagnare punti completando determinate azioni, come l’acquisto di prodotti, la condivisione di contenuti sui social media o la partecipazione a sondaggi. Questi punti possono poi essere scambiati per sconti, buoni regalo o prodotti gratuiti. Questo crea un ciclo virtuoso di partecipazione e gratificazione.

Inoltre, Temu incoraggia la competizione sana tra gli utenti attraverso classifiche e leaderboard. Dove i migliori acquirenti possono ottenere vantaggi speciali o riconoscimenti esclusivi. Questo senso di sfida e realizzazione spinge gli utenti a tornare regolarmente sulla piattaforma. Questo permette di aumentare l’engagement e la fidelizzazione dei clienti.

Influencer Marketing: la potenza della voce degli utenti

Oltre alla gamification, Temu ha saputo sfruttare appieno il potenziale dell’influencer marketing per amplificare la sua presenza online e raggiungere sempre nuovi segmenti di pubblico. Collabora con influencer di diverse nicchie e settori, grazie a questa strategia ha ottenuto una visibilità senza precedenti sui social media e ha generato un grande eco mediatico intorno al suo marchio e ai suoi prodotti.

Gli influencer o gli utenti che acquistano grandi quantità di prodotti su Temu a prezzi bassissimi, con il loro seguito e la loro credibilità, sono diventati veri e propri ambasciatori del marchio. Promuovono i suoi prodotti e condividono le loro esperienze di shopping con i propri amici o i seguaci. Questo approccio aumenta la consapevolezza del marchio e la fiducia dei consumatori. Perché le raccomandazioni da parte degli influencer e degli utenti sono spesso percepite come più autentiche e affidabili rispetto alla pubblicità tradizionale.

Temu ha implementato programmi di affiliazione con gli influencer. Offe loro delle generose commissioni o degli incentivi per ogni acquisto generato attraverso i loro link o codici promozionali. Questo modello di business win-win crea un rapporto di reciproca beneficenza tra Temu e gli influencer. Stimola la crescita delle vendite e consolida la sua presenza nel mercato del social commerce.

Temu soddisfa i clienti più esigenti proponendo continue innovazioni

Un aspetto interessante del fenomeno di Temu è il modo in cui risponde al desiderio di novità dei consumatori. Offre agli acquirenti l’illusione di poter comprare tutto, senza preoccuparsi dei costi. Alimenta così la bramosia degli utenti di possedere sempre oggetti nuovi e stimolanti. Questo approccio ha reso Temu popolare tra i consumatori che sono costantemente alla ricerca di esperienze di shopping uniche e accessibili.

Anche per il colosso E-commerce ci sono sfide e dei problemi da risolvere

Nonostante il rapido successo, Temu non è esente dai problemi. Le sfide più significative per l’e-commerce di fama mondiale, sono la gestione della distribuzione della merce e la qualità del servizio clienti. Temu è stata oggetto di critiche riguardo alla sicurezza dei prodotti e alla velocità del servizio clienti. Tuttavia, l’azienda sta affrontando queste problematiche sollevate dagli utenti, aprendo nuovi magazzini e migliorando i processi di assistenza.

Il suo impatto sul settore è innegabile e potrebbe segnare l’inizio di una nuova era nel modo in cui facciamo shopping online. Chiaramente, il pubblico in target con i prodotti di Temu non parla con i cedi medio-alti, infatti, mira alla percentuale sempre crescente di popolazione che si pone positivamente verso oggetti economici e, a volte, di qualità discutibile.

Per una consulenza personalizzata, puoi raggiungerci alla nostra pagina Contatti. Il Team di Idea Chiara è a tua disposizione per chiarire ogni dubbio e implementare insieme a te la strategia di Marketing più efficace. Con noi, migliori la tua presenza online e ti fai notare. Apriamo la tua finestra sul mondo!

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